Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de Inuk Produktentwicklungs- und Produktions-GmbH

INUK Produktentwicklungs- und Produktions-GmbH (développement et production de produits)
Am Kellerholz 10
D - 17166 Teterow
Numéro de TVA : DE326525668

Directeur général : Jörn Lorenz
Courrier électronique :

§ 1 Parties contractantes, champ d'application

(1) La société Inuk Produktentwicklungs- und Produktions-GmbH (ci-après dénommée "Inuk") met à disposition la boutique en ligne Kayak Innovations (ci-après dénommée "Kayak Innovations") sur le site www.kayak-innovations.com, dans laquelle les clients peuvent acheter des kayaks et des accessoires pour leurs kayaks.

(2) Les conditions générales de vente suivantes (ci-après "CGV") s'appliquent à tous les contrats conclus via la boutique en ligne d'Inuk avec ses clients qui achètent des marchandises en tant que consommateurs ou entrepreneurs via la plateforme.

(3) Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement. Des conditions générales de vente différentes, contraires ou complémentaires du client ne font partie intégrante du contrat que si et dans la mesure où leur validité a été expressément acceptée par Inuk.

(4. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat, fourniture de la prestation

(1) Les présentations de produits dans la boutique en ligne d'Inuk constituent des offres d'achat pour le client. En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" à la fin du processus de commande, le client accepte cette offre de manière contraignante.

(2) La mise en ligne des produits dans la boutique en ligne constitue une offre ferme de conclusion de contrat sur ces articles. Pour accepter cette offre, le client peut d'abord placer les produits dans le panier, sans engagement, puis cliquer sur le bouton "Passer à la caisse" pour lancer le processus de commande. Après avoir indiqué l'adresse de livraison et d'expédition et sélectionné un mode de paiement, le client accède à la page de commande finale. Il peut alors vérifier sa commande et modifier ses données le cas échéant. En cliquant sur le bouton "acheter/commander avec obligation de paiement", il accepte l'offre d'Inuk de manière contraignante. Immédiatement après l'envoi de la commande, le client reçoit une nouvelle confirmation du contrat d'achat par e-mail.

§ 3 Livraison, conditions d'expédition

(1) En ce qui concerne les frais et la durée de livraison, il est fait référence au tableau des frais de livraison actuel d'Inuk. Les frais de livraison exacts sont également indiqués au client lors du processus de commande.

(2) Un enlèvement sur place est possible.

§ 4 Conditions de paiement

(1) Tous les prix s'entendent TVA légale en vigueur incluse. La taxe est indiquée séparément sur la facture.

(2) Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande par le client. La durée de validité des offres à durée limitée est indiquée au client à l'endroit où elles sont présentées dans la boutique.

(3) Le paiement des marchandises s'effectue au choix selon les modes de paiement proposés lors du processus de commande et aux conditions qui y sont mentionnées. Inuk se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement en fonction du résultat de la vérification des données du client (contrôle d'identité et de solvabilité). Dans la boutique en ligne, le client dispose en principe des modes de paiement suivants :

(a) carte de crédit

En passant sa commande, le client indique les données de sa carte de crédit. Après la légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement est effectuée automatiquement et la carte est débitée.

(b) PayPal

Lors du processus de commande, le client est redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, il doit y être enregistré ou s'enregistrer d'abord, se légitimer avec les données d'accès et confirmer l'ordre de paiement au vendeur.

La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Le client reçoit des indications supplémentaires lors du processus de commande.

Si le client choisit le paiement anticipé comme moyen de paiement, il reçoit, après la conclusion du contrat, une demande de paiement de la marchandise. Dans la mesure où la marchandise est payée, elle est envoyée par Inuk.

(4) Si le client est en retard de paiement, Inuk se réserve le droit de facturer au client des frais de rappel forfaitaires de 5,99 € pour le deuxième rappel et tous les rappels suivants, que le premier rappel ait été envoyé au client par courrier ou par e-mail. Le client est toutefois autorisé à prouver que le préjudice subi par Inuk est inférieur à ces frais forfaitaires. En cas de retard de paiement, le client s'engage à rembourser tous les coûts, frais et dépenses en espèces occasionnés à Inuk par la poursuite de ses droits. En font également partie, sans préjudice d'une obligation de remboursement des frais en vertu du droit de procédure, tous les frais extrajudiciaires d'un institut de recouvrement ou d'un avocat mandaté.

(5) Le client est autorisé à faire valoir des droits de rétention à l'encontre de la créance d'Inuk qui lui reviennent conformément à l'article 320 du Code civil allemand ou qui résultent de la même relation contractuelle. Le client ne dispose pas d'autres droits de rétention.

(6) Le client est autorisé à compenser une créance incontestée ou légalement constatée par rapport à la créance de paiement d'Inuk. Il est en outre autorisé à compenser avec une créance résultant du fait qu'Inuk n'a pas rempli ses obligations ou ne les a pas remplies correctement, si ces obligations présentent un rapport de prestation/contre-prestation avec sa créance de paiement contre laquelle la compensation doit être effectuée. En outre, la compensation est exclue.

§ 5 Réserve de propriété

(1) Inuk se réserve la propriété de la chose livrée jusqu'au paiement intégral.

(2) Inuk est en droit d'effectuer des livraisons partielles dans le cadre de ses activités habituelles.

§ 6 Responsabilité, garantie

(1) Sauf convention contraire expresse, les droits de garantie légaux s'appliquent.

(2) La responsabilité d'Inuk est illimitée en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

(3) Sans préjudice des cas de responsabilité illimitée susmentionnés, Inuk n'est responsable, en cas de manquement à ses obligations par négligence légère, qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, c'est-à-dire d'obligations dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat ou dont la violation compromet la réalisation de l'objectif du contrat et au respect desquelles l'autre partie peut régulièrement se fier, mais uniquement dans la limite des dommages prévisibles et typiques du contrat au moment de la conclusion du contrat.

(4) Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas à la responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

(5) Cette règle de responsabilité s'applique également en faveur des collaborateurs, représentants, organes, auxiliaires d'exécution et sous-traitants d'Inuk.

§ 7 Révocation

(1) Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Celui-ci est déterminé par les informations relatives au droit de rétractation figurant sur le site Internet.

(2) Pour exercer ce droit de rétractation, les consommateurs doivent informer Inuk de leur décision de se rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire (par courrier ou par e-mail). Pour ce faire, les consommateurs peuvent utiliser le formulaire de rétractation qui se trouve sur le site Internet d'Inuk, mais ce formulaire n'est pas obligatoire.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter [INUK Produktentwicklungs- und Produktions-GmbH, Am Kellerholz 10, 17166 Teterow, Si vous décidez de vous rétracter du présent contrat, vous devez nous en informer au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre le bien à INUK Produktentwicklungs- und Produktions-GmbH, Am Kellerholz 10, 17166 Teterow, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

(3) Le droit de rétractation n'existe pas

en cas de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison,
si, en raison de leur nature, ils ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens après la livraison
ainsi que lors de la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou
Logiciel informatique dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison,
pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.

(4) Veuillez éviter les dommages et les salissures. Veuillez nous renvoyer la marchandise si possible dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Le cas échéant, utilisez un suremballage de protection. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport à l'aide d'un emballage approprié, afin d'éviter toute demande de dommages et intérêts pour cause de dommages dus à un emballage défectueux.

§ 8 Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

(1) La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

(2) Inuk enregistre le texte du contrat et envoie au client les données de la commande et les CGV par e-mail.

§ 9 Sécurité des données, protection des données

(1) Inuk respectera les dispositions légales applicables en matière de protection des données, en particulier celles en vigueur en Allemagne, et obligera ses employés engagés dans le cadre du contrat et de son exécution à respecter la confidentialité des données, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas déjà soumis à une obligation générale correspondante.

(2) Si Inuk collecte, traite ou utilise des données à caractère personnel, elle garantit qu'elle y est autorisée conformément aux dispositions applicables, en particulier celles relatives à la protection des données.

(3) Inuk ne collectera et n'utilisera les données relatives au client que dans la mesure où l'exécution du présent contrat l'exige. Le client consent à la collecte et à l'utilisation de telles données dans cette mesure.

(4) Inuk est en droit de transmettre les données nécessaires à des tiers lorsqu'elle leur confie l'exécution de travaux en rapport avec la commande du client.

(5) Pour le reste, il est fait référence à la Déclaration de confidentialité de l'Inuk

§ 10 Règlement des litiges de consommation

(1) La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) Inuk n'est pas tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n'est pas disposé à le faire.

§ 11 Force majeure

Aucune des parties n'est tenue d'exécuter ses obligations contractuelles en cas de force majeure et pour la durée de celle-ci. Les circonstances suivantes, en particulier, sont considérées comme des cas de force majeure dans ce sens :

incendie/explosion/inondation non imputable à la partie contractante,
Guerre, mutinerie, blocus, embargo,
un conflit social qui dure plus de 6 semaines et qui n'a pas été provoqué par la faute du cocontractant,

Chaque partie doit immédiatement informer l'autre par écrit de la survenance d'un cas de force majeure.

§ 12 Autres

(1) Seul le droit allemand est applicable, à l'exclusion des dispositions du droit international privé et de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

(2) Si une disposition des présentes conditions générales de vente est invalide, le reste du contrat reste valable. Les dispositions légales pertinentes s'appliquent à la place de la disposition invalide.

(3) Il n'existe pas de conventions annexes orales ou écrites.

(4) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et Inuk est celui du siège social d'Inuk.