Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali di Inuk Produktentwicklungs- und Produktions-GmbH

INUK Produktentwicklungs- und Produktions-GmbH
Am Kellerholz 10
D - 17166 Teterow
PARTITA IVA: DE326525668

Direttore generale: Jörn Lorenz
e-mail:

§ 1 Partner contrattuali, ambito di applicazione

(1) Inuk Produktentwicklungs- und Produktions-GmbH (di seguito "Inuk") fornisce il negozio online Kayak Innovations (di seguito "Kayak Innovations") su www.kayak-innovations.com, dove i clienti possono acquistare kayak e accessori per i loro kayak.

(2) Le seguenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CG") si applicano a tutti i contratti stipulati tramite il negozio online di Inuk con i suoi clienti che acquistano merci come consumatori o imprenditori attraverso la piattaforma.

(3) Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano esclusivamente. Condizioni generali di contratto divergenti, contrastanti o aggiuntive del cliente diventano parte integrante del contratto solo se e nella misura in cui la loro validità è stata espressamente accettata da Inuk.

(4) Il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto, fornitura di servizi

(1) Le presentazioni dei prodotti nel negozio online di Inuk rappresentano offerte di acquisto per il cliente. Facendo clic sul pulsante "Acquista ora" alla fine del processo d'ordine, il cliente accetta questa offerta come vincolante.

(2) L'inserimento dei prodotti nel negozio online costituisce un'offerta vincolante per la stipula di un contratto per tali articoli. Per accettare questa offerta, il cliente può innanzitutto inserire i prodotti nel carrello senza impegno e poi cliccare sul pulsante "Vai alla cassa" per avviare la procedura d'ordine. Dopo aver inserito l'indirizzo di consegna e spedizione e aver selezionato un'opzione di pagamento, il cliente viene portato alla pagina finale dell'ordine. Qui può controllare nuovamente il suo ordine e modificare i suoi dati, se necessario. Facendo clic sul pulsante "Acquisto / ordine con obbligo di pagamento", il cliente accetta l'offerta vincolante di Inuk. Subito dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceve una conferma del contratto di acquisto via e-mail.

§ 3 Consegna, condizioni di spedizione

(1) Per quanto riguarda i costi e i tempi di consegna, si fa riferimento alla tabella dei costi di spedizione attuali di Inuk. Al cliente verranno inoltre mostrati i costi di consegna esatti durante il processo di ordinazione.

(2) È possibile la raccolta in loco.

§ 4 Condizioni di pagamento

(1) Tutti i prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto applicabile per legge. L'imposta è indicata separatamente sulla fattura.

(2) Si applicano i prezzi al momento dell'ordine del cliente. Il cliente viene informato del periodo di validità delle offerte limitate quando sono esposte nel negozio.

(3) Il pagamento della merce può essere effettuato secondo le modalità di pagamento proposte nel processo d'ordine e alle condizioni ivi specificate. Inuk si riserva il diritto di escludere alcune modalità di pagamento a seconda del risultato della verifica dei dati del cliente (controllo dell'identità e del credito). I seguenti metodi di pagamento sono generalmente disponibili per il cliente nel negozio online:

(a) Carta di credito

Il cliente inserisce i dati della propria carta di credito al momento dell'ordine. Dopo la legittimazione come legittimo titolare della carta, la transazione di pagamento viene effettuata automaticamente e la carta viene addebitata.

(b) PayPal

Durante il processo di ordinazione, il cliente viene reindirizzato al sito web del provider online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, il cliente deve essere registrato o registrarsi prima, legittimarsi con i dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento al venditore.

La transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo. Il cliente riceve ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.

Se il cliente sceglie il pagamento anticipato come mezzo di pagamento, riceverà una richiesta di pagamento della merce dopo la conclusione del contratto. Una volta pagata la merce, questa verrà spedita da Inuk.

(4) Se il Cliente è in ritardo con i pagamenti, Inuk si riserva il diritto di addebitare al Cliente un costo forfettario di sollecito di 5,99 euro per il secondo e tutti i successivi solleciti, indipendentemente dal fatto che il primo sollecito sia stato inviato al Cliente per posta o per e-mail. Tuttavia, il Cliente è autorizzato a dimostrare che il danno subito da Inuk è inferiore alle spese forfettarie. In caso di ritardo nei pagamenti, il cliente si impegna a rimborsare tutti i costi, le spese e le uscite di cassa sostenute da Inuk per far valere i propri diritti. Ciò include, fatto salvo l'obbligo di rimborsare le spese in base al diritto processuale, tutte le spese extragiudiziali sostenute da un'agenzia di recupero crediti o da un avvocato.

(5) Il cliente è autorizzato a far valere i diritti di ritenzione contro le richieste di pagamento di Inuk a cui ha diritto ai sensi del § 320 BGB o che comunque derivano dallo stesso rapporto contrattuale. Il cliente non ha diritto ad altri diritti di ritenzione.

(6) Il Cliente ha il diritto di compensare un credito non contestato o legalmente stabilito con la richiesta di pagamento di Inuk. Il cliente ha inoltre il diritto di compensare un credito derivante dal fatto che Inuk non ha adempiuto ai propri obblighi o non li ha adempiuti correttamente, se tali obblighi sono in rapporto di prestazione e controprestazione con il credito di pagamento contro cui deve essere effettuata la compensazione. Inoltre, la compensazione è esclusa.

§ 5 Riserva di proprietà

(1) Inuk conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento.

(2) Inuk è autorizzata a effettuare consegne parziali nella misura consueta.

§ 6 Responsabilità, garanzia

(1) Se non espressamente concordato diversamente, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) Inuk è responsabile senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave e lesioni colpose alla vita, all'integrità fisica o alla salute.

(3) Fatti salvi i casi di responsabilità illimitata di cui sopra, Inuk sarà responsabile per violazione lievemente colposa solo in caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, ossia obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto o la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento, ma limitatamente ai danni prevedibili al momento della stipula del contratto e tipici del contratto stesso.

(4) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano alla responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

(5) Questa regola di responsabilità si applica anche ai dipendenti, ai rappresentanti, agli organi, agli agenti vicari e ai trasformatori di Inuk.

§ 7 Revoca

(1) I consumatori hanno un diritto di cancellazione di 14 giorni. Questo si basa sulla politica di cancellazione presente sul sito web.

(2) Per esercitare il diritto di recesso, i consumatori devono informare Inuk della loro decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (per posta o per e-mail). A tal fine, i consumatori possono utilizzare il modulo di cancellazione sul sito web di Inuk, ma non è obbligatorio.

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare [INUK Produktentwicklungs- und Produktions-GmbH, Am Kellerholz 10, 17166 Teterow, ] della vostra decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia la più remota.

Dovete restituire o consegnare la merce a INUK Produktentwicklungs- und Produktions-GmbH, Am Kellerholz 10, 17166 Teterow immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Sarete responsabili solo di eventuali diminuzioni del valore della merce derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

(3) Il diritto di recesso non sussiste

per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore,
per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata, che non sono adatte alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
se dopo la consegna sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni a causa della loro natura
così come la consegna di registrazioni audio o video o di
Software informatico in una confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
per la consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza.

(4) Si prega di evitare danni e contaminazioni. Se possibile, restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto, al fine di evitare richieste di risarcimento per danni causati da un imballaggio difettoso.

§ 8 Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

(1) La lingua disponibile per la stipula del contratto è il tedesco.

(2) Inuk salva il testo del contratto e invia al cliente i dati dell'ordine e le CGV via e-mail.

§ 9 Sicurezza dei dati, protezione dei dati

(1) Inuk si atterrà alle norme vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare a quelle in vigore in Germania, e obbligherà i propri dipendenti impiegati in relazione al contratto e alla sua esecuzione a mantenere il segreto sui dati, a meno che non siano già generalmente obbligati a farlo.

(2) Se Inuk raccoglie, elabora o utilizza dati personali, garantisce di essere autorizzato a farlo in conformità alle disposizioni applicabili, in particolare a quelle della legge sulla protezione dei dati.

(3) Inuk raccoglierà e utilizzerà i dati del cliente solo nella misura necessaria all'adempimento del contratto. Il cliente acconsente alla raccolta e all'utilizzo di tali dati in questa misura.

(4) Inuk è autorizzata a trasmettere i dati necessari a terzi qualora li incarichi di eseguire lavori in relazione all'ordine del cliente.

(5) Per il resto, si fa riferimento al Informativa sulla privacy l'Inuk ha sottolineato

§ 10 Risoluzione delle controversie dei consumatori

(1) La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che si trova all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) Inuk non è obbligato o disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

§ 11 Forza maggiore

Nessuna delle parti contraenti sarà obbligata ad adempiere agli obblighi contrattuali in caso e per tutta la durata della forza maggiore. In particolare, sono da considerarsi cause di forza maggiore le seguenti circostanze:

incendio/esplosione/allagamento per i quali il partner contrattuale non è responsabile,
Guerra, ammutinamento, blocco, embargo,
un'azione sindacale di durata superiore a 6 settimane e non causata colpevolmente dalla controparte contrattuale,

Ciascuna parte contraente deve informare immediatamente l'altra per iscritto del verificarsi di un caso di forza maggiore.

§ 12 Varie

(1) Si applica esclusivamente il diritto tedesco, con esclusione delle disposizioni del diritto privato internazionale e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

(2) In caso di invalidità di una disposizione delle presenti Condizioni generali di contratto, il resto del contratto rimane valido. Al posto della disposizione non valida si applicano le relative disposizioni di legge.

(3) Non esistono accordi di garanzia verbali o scritti.

(4) Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il Cliente e Inuk sarà la sede legale di Inuk.